Devoluciones

EN CASO DE DEVOLUCIÓN:

• Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de los productos adquiridos en esta página web, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en esta página de condiciones.

• Podrá tramitar esta devolución en el plazo de 14 días cumplimentando el formulario de Desistimiento que podrá encontrar en el inicio de esta página web en el apartado "Normativa Legal".

• Este formulario es exclusivo para tramitar la devolución de artículos que se encuentran en perfecto estado. Si lo que necesita es tramitar una garantía por avería u otro motivo, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de Contacto-Enviar un Mensaje-Tramitar avería.

El derecho de desistimiento contiene una serie de excepciones:

- La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.

-Bienes o servicios cuyo precio pueda fluctuar en el mercado financiero sin control del empresario y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento. -Bienes personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.

-Benes que se deterioren o caduquen con rapidez.

-Bienes desprecintados tras su entrega que no puedan devolverse por razones de protección de la salud o de higiene.

-Bienes mezclados de forma indisociable con otros bienes después de su entrega.

- Bebidas alcohólicas cuyo precio se ha acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.

-Discos, películas y programas informáticos desprecintados después de la entrega.

- Prensa o revistas, no se puede comprar un periódico y luego desistir de su compra, pero sí puede suscribirse al periódico y luego cancelar la suscripción.

- Contratos celebrados mediante subastas públicas.

- Servicios de alojamiento distinto a vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

- Contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento

•No podrán devolverse aquellos productos en lo que se realizan una configuración personalizada (en general todo aquel producto confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor).

• Todo producto que venga sellado de fábrica para preservar su calidad, debe ser devuelto sellado en su embalaje original, no podremos aceptar devoluciones de estos artículos si no están en su envase sellado tal como fueron enviados.

• Si el artículos adquirido formaba parte de un Kit, pack, u oferta, debe enviarnos el contenido completo del mismo.

•Debe enviar los productos en perfectas condiciones y con su embalaje original, incluyendo todos los accesorios (drivers, manuales, cables, etc), junto con la garantía SIN RELLENAR.

• Es condición indispensable que el material NO HAYA SUFRIDO DAÑO alguno.

• Antes de firmar la conformidad de recepción al transportista, verificar la integridad del embalaje.

• Es importante que nos devuelva los productos perfectamente embalados.

• Una vez recibidos los artículos en nuestros almacenes y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe. Los gastos de envío no serán abonados.

• Recibirá el reintegro del importe en el mismo soporte en que realizó el pago (transferencia bancaria, tarjeta de crédito, tarjeta de débito).

• Los portes serán por cuenta del cliente, siempre que el producto no esté defectuoso, y desee ejercitar su derecho a devolución dentro de los 30 días naturales siguientes a la realización de la compra.

• Si usted ha comprado un artículo en nuestra web y desea hacer la devolución en nuestra tienda, las condiciones a cumplir son las mismas que en el punto anterior.

• Es necesario presentar la factura o ticket de compra para realizar devoluciones y ejercitar su garantía.